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适应 IT 的业务需求

适应 IT 的业务需求

2018年3月23日 23次 admin

导读

The Open Group 首席技术官 Dave Lounsbury 探讨了为什么在新兴技术不断涌现的今天需要实施新的 IT 业务模式。

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新兴技术在商业领域的采用和实施历来是一个循序渐进的过程。这不仅是因为企业需要克服技术采用挑战,还因为 IT 部门必须要了解和说明这些技术(如云计算)如何为企业创造价值。直到今天,说清楚这些业务优势仍然十分重要。

如今,随着更多的企业转向数字化运营,技术采用速度越来越快。“敏捷”准则被企业奉为圭臬,“最重要的指标就是延迟成本”。技术即服务模式的使用正在改变企业使用技术和应用的方式。在某些情况下,这实际上意味着企业对 IT 部门的需求正在减少,甚至不再需要 IT 部门,特别是在基于云的服务模式下。此外,为技术即服务模式提供支持的通常为外部厂商而非内部员工,这进一步强调了协调 IT 与业务两者之间关系的重要性。

融合 IT 与业务

虽然 IT 部门仍然需要立足于其技术之本,但这也可能导致忽视技术对业务的价值。由于大多数部门的技术使用仍由技术人员和工程师负责,他们的侧重点往往落在如何有效采用新兴技术和应对相关挑战上,尽管这种情况已经有所改善。

IT 现在可以在数字业务中发挥关键作用,但 IT 部门和业务战略的融合却并非总是一帆风顺。以前,IT 部门通常既无法像业务部门一样有效运行,也在 IT 运营方面难言满意。虽然业界已经制定了一些标准来指导如何运行不同的 IT 元素(如治理标准 COBIT、服务管理标准 ITIL、The Open Group 架构标准 TOGAF®),但还没有涵盖如何整体管理 IT 运营的总标准。

不断变化的业务模式

当今快速发展的技术行业要求企业能够灵活应变,进而要求 IT 部门能够立即作出响应。这意味着 IT 部门必须开发或采用更有效的模式,以确保更成功的 IT 运营。缺乏统一的管理模式会产生不确定性,妨碍企业实现其业务目标。

在这个不断发展的数字时代,企业从未面对如此大的压力。成功的 IT 管理模式的关键在于通过有效利用数据帮助企业规划投资于符合客户需求的产品。在今天的经济环境中,数据所能提供的洞察对于企业的成败至关重要。

这就使得企业更加需要一种能够根据 IT 运营需求而无缝调整的统一业务模式。充分利用新兴技术将有助于企业实现未来目标。

如果 IT 部门没有一种统一业务模式来有效匹配业务和战略,就没有最合适的技术一说。因此,企业可能会错失黄金机会,无法投资能够为其带来可观收益的技术。

统一的 IT 运营模式

行业领导者已经围绕如何实现更好的 IT 运营组建了一个联盟,旨在将低效 IT 运营的影响降至最低。

这些工作的结果就是 The Open Group IT4IT™ 论坛及其第一个高效 IT 运营标准。该标准提供了统一的 IT 运行模式,弥补了以前 IT 部门特定模式中的“缺失环节”,有助于 IT 职能实现与其他业务职能一样的业务水平、管理水平、可预测性和效率。

在数字转型快速发展的今天,IT4IT 的出现可谓恰逢其时。随着云、大数据和物联网与业务之间的联系越来越密切,IT4IT 标准有助于推动 IT 成为业务模式的核心。这使得 IT 能够在现代企业中发挥核心作用,为数字企业未来的发展指明了道路。

 

Dave Lounsbury

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David 是 The Open Group 的首席技术官。作为首席技术官,他负责确保 The Open Group 的人力和 IT 资源能够有效地用于实施组织的战略和目标,包括 The Open Group 内部及第三方联盟协作和认证流程。David 先前在 The Open Group 和开放软件基金会 (OSF) 担任管理要职,包括高级研究和创新副总裁,负责通过协作融资和开发来发展开放系统技术,包括 LDAP、ActiveX 核心技术、DCE 1.2、CDE-Next 和复杂文本布局。David 拥有伍斯特理工学院的电气工程学位,并拥有三项美国专利。