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本文档是 IT4IT管理指南，提供了如何在IT组织内使用IT4IT参考架构管理IT业务的指导。 本文档旨在为业务经理、CIO、IT 主管、IT 专业人员，以及所有参与或对如何将IT组织转型成为 精益和敏捷IT服务感兴趣的提供商或个人提供指南。

作为向数字商业模式转型所做的更大努力的一部分，技术主管和商业主管必须共同 制定战略，而非依次制定。

如今，大多数公司都很难提供良好的客户服务。这是因为事情在我们的环境中越来越复 杂和分散。订单处理状态和产品支持在一系列系统、流程和政策中变得缺少可见性。每个提出 需求的个人所获得的支持都有多种技术和多个供应商参与其中。此外，公司的服务经常跨越 许多职能组。几乎是当你给任何服务台打电话时，结果可能是在多次的转接后，才能找到合适 的人提供帮助。此外，通常端到端的服务缺乏责任制，因为大多数服务组(供应商和职能部门) 只关注他们自己的价值流部分。这种在服务组间转移任务的方式，会造成任务可视性的缺乏， 从而使总体进度难以跟踪。

本文档在The Open Group出版的基于能力的规划的白皮书基础上完成

本指南的焦点是帮助领导人建立一个团队，以及在公共领域建立、交付和使用架 构，识别了在公共和私有企业之间的不同。

此标准定义了用于开发有保证或可靠架构的框架和指导。该框架为架构师提供了概念模型。

The Open Group医疗论坛寻求促进互操作性，以交换关键的医疗数据。

本指南确定并描述了构成任何有效风险评估方法的关键特征，从而提供一套公共标准，用于根据定义明确的基本需求来评估任何既定的风险评估方法。通过这种方式，它阐明了在评估任何既定方法的功能时应该寻求何种特性，以及这些特性所代表的价值。

本技术指南详细介绍了如何将Open FAIR方法应用于选定的风险管理框架。

ArchiMate® 是一种面向 EA 的独立开放式建模语言，得到众多工具厂商和咨询公司的支持。ArchiMate 语言支持业务架构师明确地描述、分析和可视化架构域之间的关系。