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在这种发展背景之下建设开放的、可互操作的、设计安全的流程自动化系统体系结构就显的迫在眉睫。OPA™论坛正是基于建设一个可以确保未来的自动化系统满足真正异构的标准，并提供内在的安全性、多供应商的互操作性以及系统迁移的简单途径。同时满足终端用户将从他们所控制的运营中获得新的价值和利润。

本文档是IT4IT™白皮书，旨在通过提供有关参考架构各方面的探索性信息来补充IT4IT 参考体系架构2.0版。在本文中，我们将探讨IT 服务的定义，该定义用于贯穿IT4IT 参考架构 （RA）的工作主体。

DPBOK标准的参考卡片-介绍其内容，结构和认证项目，用于非商业用途。

ArchiMate 3.1规范的参考卡片-介绍其内容元素和关系，用于非商业用途。

本案例展示了虚拟金属零件制造商ArchiMetal，通过高层级架构建模，ArchiMate语言阐明了组织及其流程、应用和技术之间的连贯性。ArchiMetal在面临客户关系管理（CRM）挑战时，通过如何借由ArchiMate®3.0.1建模语言与TOGAF®标准改变公司的组织结构、业务流程和应用组合来解决这些挑战。

本次案例分析针对由三家独立公司合并而成的保险公司ArchiSurance在TOGAF框架的背景下如何切实可行地使用ArchiMate企业建模语言。ArchiSurance因合并后应用架构无法灵活适应业务需求，以更高效、更敏捷、更有效的维护成本为诉求点，展现了ArchiMate 3.0.1和TOGAF 9.1标准在ArchiSurance企业架构中的高效运转。

本文档是开放通用域描述语言 (Open UDDL) Edition 1.0的概述。

最新版本涵盖了于2018年4月发布的TOGAF标准9.2版介绍。这次更新提供了额外的指引，引入结构变更来支持TOGAF库，纠正错误，并删除过时的内容。由不断的实践经验来进行迭代更新的TOGAF标准，可以促进企业加速创建新的企业架构，提升业务效率。

本案例研究详细地阐述了北欧地区的通信服务提供商TDC集团与塔塔咨询服务公司（TCS）合作，采用架构开发与治理模型双模交付运营方式确保组织内部的基本能力与总体愿景保持一致并得到有效的重复使用。

本白皮书描述了IT如何交付业务价值，以及IT服务的六个关键特性、IT运营模型以及交付它们的IT价值交付生态系统。面向IT服务消费者和“IT价值交付生态系统”中的各方，IT服务消费者可用它来支持IT运营模型的持续改进。其他各方可用它来改进产品和服务，该产品和服务支持着IT服务消费者的IT运营模型。