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本文档是The Open Group 指南：一种降低网络服务外包潜在风险的供应商评估方法。 由The Open Group开发并获得批准。

本文档是The Open Group 针对金融业参考模型：银行业架构网络（BIAN）的ArchiMate® 建模符号指南。它已由The Open Group和BIAN开发并批准。

本文档的结构如下：

• 第1章概述了The Open Group的标准ArchiMate规范， 用以挖掘BIAN金融业参考模 型（BIAN参考模型）在管理向数字化金融机构的转型中的价值

• 第2章介绍了BIAN组织，并概述了将BIAN参考模型与ArchiMate语言相结合对银行 业的预期收益

• 第3章介绍了用ArchiMate 3.0.1语言表达的BIAN元模型，解释元模型如何支持BIAN 参考模型的构建

如今，大多数公司都很难提供良好的客户服务。这是因为事情在我们的环境中越来越复 杂和分散。订单处理状态和产品支持在一系列系统、流程和政策中变得缺少可见性。每个提出 需求的个人所获得的支持都有多种技术和多个供应商参与其中。此外，公司的服务经常跨越 许多职能组。几乎是当你给任何服务台打电话时，结果可能是在多次的转接后，才能找到合适 的人提供帮助。此外，通常端到端的服务缺乏责任制，因为大多数服务组(供应商和职能部门) 只关注他们自己的价值流部分。这种在服务组间转移任务的方式，会造成任务可视性的缺乏， 从而使总体进度难以跟踪。

本文档在The Open Group出版的基于能力的规划的白皮书基础上完成

本指南的焦点是帮助领导人建立一个团队，以及在公共领域建立、交付和使用架 构，识别了在公共和私有企业之间的不同。

此标准定义了用于开发有保证或可靠架构的框架和指导。该框架为架构师提供了概念模型。

ArchiMate® 是一种面向 EA 的独立开放式建模语言，得到众多工具厂商和咨询公司的支持。ArchiMate 语言支持业务架构师明确地描述、分析和可视化架构域之间的关系。

EMMM™论坛发布的这个标准提供了勘探和开采组织中存在的业务功能参考集的定义。

本标准解释了勘探和挖掘业务的参考模型(The Open Group EMMM™Forum提供的第一个参考模型)中的概念和定义。

The Open Group IT4IT 参考架构是管理IT 业务的标准参考架构，它使用价值链方法来创建IT 功能模型，以帮助企业识别有助于提升业务竞争力的活动。该价值链框架即称为IT价值链，定义了一个以服务生命周期为中心的集成式IT 管理框架，并作为IT4IT 参考架构的一部分在本版标准中进行了详述。