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本次TOGAF®指南旨在描述关于什么是业务能力以及在开发TOGAF业务架构时如何使用它来增强业务分析和规划的一些重要问题。

本次发布TOGAF®系列指南解决了如何识别，定义，建模和映射价值流到企业业务架构的其他关键组件。本文档支持TOGAF业务架构的开发。

本案例研究详细地阐述了北欧地区的通信服务提供商TDC集团与塔塔咨询服务公司（TCS）合作，采用架构开发与治理模型双模交付运营方式确保组织内部的基本能力与总体愿景保持一致并得到有效的重复使用。

本次指南发布面向企业架构师介绍了商业模式的基本概念以及如何在企业架构的工作当中应用商业模式。讲述了商业模式的核心元素、影响和用途，商业模式和业务架构间的关系以及如何在 TOGAF 标准中应用商业模式并促进创新。此外，本指南通过一个基于商业模式画布的案例，展示了商业模式的作用以及它们对企业架构工作的影响。

本案例描述了壳牌在企业面对传统单一系统架构下出现的种种问题和寻找解决方案的过程，为企业用户在处理庞大数据和IT管理等提供了应用参考价值，全面展现了IT4IT标准在壳牌的IT管理应用。

本案例描述了荷兰合作银行如何使用“社区”形式的解决方案，通过分组不同供应商使用多种解决方案来管理IT资产。以及IT4IT框架为公司的银行复杂的业务处理如何发挥作用，通过这种方式对IT管理流程的方式，荷兰合作银行的IT部门和开发组工作变得更为迅捷。

本案例分析强调了ArchiMate®3.0建模语言在规划和表达复杂业务转型时的价值。本案例分析是关于一个虚构的制造商ArchiMetal。通过高级架构建模，ArchiMate语言阐明了组织及其流程、应用程序和技术之间的一致性。本案例分析提供了ArchiMate模型的示例，可以根据分析、沟通、决策支持和实现的需要对其进行阐述。

ArchiSurance案例分析是开发一个虚构的例子来说明如何在TOGAF®框架的背景下使用ArchiMate®建模语言。此案例分析涉及保险公司ArchiSurance，该公司是由三家此前独立的公司合并而成。此案例分析描述了该公司的基线架构，以及一些变更场景。

荷兰合作银行(Rabobank)™是一家国际私营银行，总部设在荷兰。荷兰合作银行(Rabobank)是荷兰最大的零售金融服务银行之一，最初是由农民为其客户建立的合作银行。该银行在全球40多个国家设有分支机构，在全球拥有4.5万多名员工和880万名客户，提供资产管理、房地产和保险等专业服务。与许多行业一样，由于数字化转型，银行和金融服务行业面临着越来越大的压力和竞争。提供更多线上服务、更快地提供服务以及满足客户对速度、效率和优质服务的期望的压力从未如此之大。与此同时，由于监管加强、网络攻击和安全问题，银行也面临着更大的压力。快速变化以及迅速适应变化的需要是一种新常态。作为对这些挑战的回应，荷兰合作银行明白，它需要更好地管理IT流程，以满足客户的需求、日益激烈的竞争和不断变化的商业环境。

荷兰皇家壳牌公司是世界上最大的石油和天然气公司之一，在70多个国家拥有94000多名员工。其业务涵盖从勘探到石油产品和化学品零售的所有活动。壳牌的目标是成为世界上最具竞争力和创新性的能源公司。创新和技术是壳牌的核心优势。IT功能需要通过提供优化的IT服务组合来支持这种远景和策略，以支持在不断变化的业务环境中不断变化的业务需求。