IT4IT™赋能企业IT转型新思路
2019年初，我有幸参与了The Open Group组织的《IT4IT™参考架构，版本2.1》中文版审校工作。听说本书已经出版，很是兴奋。虽然已经过去了一段时间，但当时的审校工作仍然是一段难忘的经历。不同行业的专家聚集在一起咬文嚼字，常常为了如何把原文翻译成恰当的中文而反复推敲，往往为了一个用词争执不下。和他们一起工作，我受益良多。
近年很多观点都在强调IT的赋能作用，IT要给一线、给业务以直接的火力支持。也就是说IT需要直接提供业务价值，需要走出舒适区，走向一线。但这给传统的IT管理带来了极大的挑战，例如如何敏捷应对业务的需求，如何平衡稳定的架构和多变的应用，如何协调越来越多的应用和不同的供应商？
对于上述问题，不同组织给了不同的答案。与其他组织和机构着眼于IT与业务的融合或者IT的项目管理改善不同，The Open Group组织业内专家和不同机构的代表编写的IT4IT™聚焦于IT内部，从IT管理的端到端流程入手，分析IT价值流和IT服务的生命周期，提炼出各个阶段需要的关键活动和支持活动，构建了一个完整的视图，以期给IT从业者一个不同的视角。
IT4IT是一个参考。IT4IT是The Open Group发布的标准，但与大家耳熟能详的ISO等标准不同，IT4IT不具有强制力。IT4IT把IT活动解构为具有统一规范的不同组件，可以帮助IT人员从不同层级设计和构建IT服务。在实施过程中，不要求每一个点都严格遵循IT4IT的设计。组织在实施过程中借鉴IT4IT时，可以根据自身情况予以裁剪，最大程度地满足组织对IT的期许。组织基于IT4IT的实施可以逐步细化，在保证整体框架的基础上实现成本受益最大化。期望这份资料可以成为IT从业者的案头手册，可以不时翻阅，而每次浏览都能有所收获。
IT4IT具有普适性。开发IT4IT的过程是一个从具体到抽象的过程。为了最大限度的提供一个通用的框架，给广大IT人员以帮助，IT4IT从行业最佳实践中提取出一个通用模型。整个架构采用了多层设计，在较高层级上摒弃了所有与行业、厂商和产品相关的内容，给予高度抽象。因此，广大读者在浏览中可能不会看到熟悉的品牌。IT4IT可应用于不同的IT工具，具有广泛的适用性。所有的产品都可以融入这个架构，并可以在更细的颗粒度上填充进来。IT4IT是广大IT管理者和服务交付团队设计规划服务以及交付IT成果的有益工具。
IT4IT是一个系列。目前出版的这本参考架构只是IT4IT系列的一部分，主要阐述了The Open Group专家眼中基于价值流的IT活动应该怎样，不同的活动之间如何对接并进行信息交互。本书没有谈及这一架构如何在组织中落地，这部分内容在The Open Group的其他出版物中会有所涉及。
俗话说，“打铁还需自身硬”。IT在赋能业务的同时也不应该忘记提升自身能力。IT4IT就是帮助提升IT服务能力的有效手段。读者深入了解必将有所收益。我们希望The Open Group可以开发出更多的工具可以帮助广大IT从业人员。
姚凯
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