生成式人工智能：企业数字化转型的全新引擎，深度解析The Open Group 2024生态系统架构·可持续发展年度大会

随着人工智能技术的飞速发展，生成式人工智能（Generative AI）正以惊人的速度渗透到各行各业，成为企业数字化转型的新引擎。然而，许多企业在尝试引入生成式人工智能时，面临着技术、治理、人才等多重挑战。为此，TOP咨询公司的大中华区业务敏捷专家兼AI转型架构师张莉，将在即将举行的The Open Group 2024生态系统架构·可持续发展年度大会上，深度解析生成式人工智能企业落地方案，助力企业成功迈向智能化未来。

一、生成式人工智能：数字化转型的新驱动力

1.1 生成式人工智能的崛起

生成式人工智能作为人工智能领域的前沿技术，具备生成文本、图像、音频等多种内容的能力。其应用范围广泛，从自动化内容创作、智能客服，到复杂的业务决策支持，正在重塑企业的运营模式。

1.2 企业引入生成式人工智能的迫切性

在数字经济时代，企业需要不断创新以保持竞争力。生成式人工智能可以为企业带来：

• 业务流程优化：通过自动化处理，提高效率，降低成本。

• 个性化服务：基于用户数据，提供定制化的产品和服务，提升客户满意度。

• 创新能力提升：帮助企业探索新的商业模式和机会。

二、企业面临的挑战：生成式人工智能落地的痛点解析

尽管生成式人工智能的潜力巨大，但许多企业在实际落地过程中遇到了诸多挑战。

2.1 缺乏统一的企业级人工智能平台

• 工具分散，数据安全隐患：员工使用市场上各种人工智能工具，导致企业数据可能被第三方获取，存在严重的安全和合规风险。

• 平台孤岛效应：各部门各自为政，缺乏统一的平台和标准，导致资源浪费和效率低下。

2.2 试点项目收效甚微

• 牵头部门不对：项目由技术部门主导，缺乏业务部门的深度参与，导致项目无法满足实际业务需求。

• 高价值业务场景选择不当：未能识别和选择对企业有重大影响的业务场景，试点项目难以体现价值。

2.3 人才短缺与技术挑战

• 人工智能人才匮乏：缺少既懂业务又精通AI技术的复合型人才，项目难以推进。

• 技术不配套：缺乏必要的技术基础设施和支持，难以支撑生成式AI的应用。

2.4 数据与治理问题

• 数据不就绪：数据质量差，缺乏有效的数据管理和预处理，影响AI模型的效果。

• 治理缺乏：缺少对AI应用的全面治理，包括伦理、合规、安全等方面，存在潜在风险。

三、痛点背后的深层原因：企业数字化转型的系统性思考

3.1 缺乏整体战略规划

企业在引入生成式人工智能时，往往缺乏顶层设计和整体战略，导致各部门各自为战，难以形成合力。

3.2 一把手未深入参与

数字化转型需要高层领导的深度参与和支持。一把手的缺位，导致项目缺乏必要的资源和推动力。

3.3 忽视业务价值导向

过于关注技术本身，而忽略了对业务价值的追求，导致项目无法产生实质性的收益。

3.4 组织与文化障碍

企业内部的组织结构和文化可能不利于创新和变革，缺乏跨部门的协作机制和开放的创新氛围。

四、解决之道：生成式人工智能企业落地的全方位方案

为应对上述挑战，本次大会中将会针对提出了全面的解决方案进行详细分析，其中涵盖五个关键方面：业务场景、技术平台、人才培养、负责任的AI治理，以及全面的治理框架。

4.1 业务场景：以价值为导向的应用

• 高价值场景识别：通过深入的业务分析，识别出最具潜力和价值的应用场景。

• 业务与技术融合：确保业务需求与技术方案的高度契合，实现业务价值的最大化。

• 试点与扩展：从小规模试点开始，逐步推广到全企业范围，降低风险，积累经验。

4.2 技术平台：构建统一的企业级AI平台

• 平台统一化：搭建企业级的人工智能平台，统一标准和规范，避免数据和技术的孤岛效应。

• 安全与合规：在平台层面嵌入安全和合规机制，保护企业数据和知识产权。

• 可扩展性与灵活性：确保平台具备良好的可扩展性，支持未来技术和业务的演进。

4.3 人才培养：打造跨界融合的AI人才队伍

• 复合型人才培养：培养既懂业务又懂AI技术的人才，促进业务与技术的深度融合。

• 持续学习机制：建立员工培训和发展的体系，保持团队的技术领先性。

• 外部人才引进：积极引进高端AI人才，提升团队的整体实力。

4.4 负责任的AI：确保伦理与合规

• 伦理原则制定：制定企业的AI伦理原则，确保AI应用符合社会和道德规范。

• 合规管理：建立合规框架，遵守相关法律法规，防范法律风险。

• 透明性与可解释性：确保AI模型和决策的透明性，增强用户和社会的信任。

4.5 全面的治理：构建AI应用的治理体系

• 组织架构调整：设立专门的AI治理机构，统筹AI战略和实施。

• 流程与制度建设：建立AI应用的流程和制度，规范各环节的操作。

• 风险管理：识别和管理AI应用中的各种风险，确保项目的成功和可持续性。

七、参与The Open Group 2024大会：开启企业AI转型的新篇章

7.1 深度学习行业前沿

在本次大会上，您将有机会聆听张莉等业内专家的深度分享，了解生成式人工智能在企业落地的最新进展和趋势。

7.2 获取实战经验和方法论

通过深入的案例分析和方案介绍，学习成功企业的实战经验，获取可操作的方法论，指导您的企业实现AI转型。

7.3 建立高端人脉网络

与来自全球的科技和数字化转型专业人士交流，拓展人脉，寻找合作机会，共同推动行业的发展。

抓住生成式人工智能的机遇，实现企业的可持续发展

生成式人工智能作为数字化转型的下一波浪潮，正以不可阻挡之势改变着商业世界。企业唯有积极拥抱变化，系统规划，全面推进，才能在新的竞争环境中立于不败之地。

The Open Group 2024生态系统架构·可持续发展年度大会，为您提供了一个珍贵的平台，获取前沿知识，交流实战经验，洞察未来趋势。我们诚挚邀请您参与，共同探索生成式人工智能赋能企业的无限可能。

数字化转型和人工智能的发展正以前所未有的速度改变着世界的面貌。对于企业而言，掌握先进的企业架构和建模方法，深入理解AIGC时代的业务架构演进和生成式人工智能的企业落地方案，已成为赢得未来竞争的关键。

The Open Group 2024生态系统架构·可持续发展年度大会将为您提供宝贵的机会，获取前沿知识、结识行业精英、探索创新思维。让我们携手共进，迎接数字化和智能化时代的挑战与机遇，共创美好未来！

不要犹豫，与我们一起引领数智未来，掌控AIGC时代！​