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实现公共服务创新，提高公民满意度是各国政府的最高愿景，这需要将相关政策、高效的现代化运营、更加智能的技术以及可衡量的目标融入到一个整体架构中。政府企业架构的定义是：打破边界限制，采用整体政府方法支持生态系统，从而以协调、高效和公正的方式提供服务。

2015 年 10 月，The Open Group发布了一项新标准：The Open Group IT4IT™ 参考架构。我个人认为，这可能是 IT 史上最重要的里程碑之一，它标志着 IT 最终开始走向成熟。个中原因，请听我一一道来。