如何克服数字化转型的挑战
对组织来说，数字化成功的真正秘密不是从技术开始，而是从人开始。（文章来源：Forbes）
每个人都希望他们的公司是现代化、数字化和高效的。数字化是大多数（如果不是全部）C级管理人员的首要考虑。每个人都在谈论采用哪种技术来加速他们的业务。
然而，我们往往忘记的是，数字化有两方面的问题。一方面，你有技术。技术是关键，你需要在这里做出合理的选择。但是，单靠技术不能走的更远。等式的另一面是人。数字化带来了一个独特的机会，可以改变嵌入式的工作方式，并利用技术使其变得更好。这反过来又带来了内部运作的变化，新的角色和责任以及更新的流程。这听起来很容易，对吗？不幸的是，改变是很难的。作为人类，我们近乎是出于本性地抵制变化。虽然我们都喜欢数字化未来的想法，但实际上我们并不想为了实现这个目标而改变自己。
在60年代末，两位科学家研究了人类对变化的反应。他们的成果被称为库布勒-罗斯变化曲线，成为现代变化管理的基础。他们的研究结果表明，在面对变化时，震惊、否认和愤怒是常见的第一反应。我们本能地否认和害怕摆在面前的未知事物。但随着时间的推移，我们会继续接受甚至拥抱变化。
因此，对你的组织来说，数字化成功的真正秘密不是从技术开始，而是从人开始。
在我们多年推动整个时尚价值链的数字化变革的过程中，我们已经开始依赖一些方法，我们总是建议公司在开始他们的数字化旅程时采取这些方法。
第一种方法叫做 "拥抱用户"。这是一种草根运动，自下而上的战略，让人们对数字感到兴奋。在这里，我们把注意力完全集中在第一线的团队上，他们的工作将直接受到数字化转型的影响。
让团队尽早参与到这个过程中来，并经常沟通。从第一线获得第一手的反馈，以确保他们感觉到自己的声音被被倾听了，表明他们所表达的很重要。
寻找那些充满好奇心的人，表现出学习的意愿，并且不害怕犯错。与他们一起工作，为你的数字化转型打下基础。当然，你可以从组织外部引进人才，但如果没有组织各个层面的有力支持，即使这些外部专家也会面临艰难的时刻。
数字化变革旅程中最大的动力是尽早看到成功，并在这些成功的基础上继续前进。你可以通过不断地迈出小步，从中学习，迭代，然后继续前进来实现这一目标。尝试让事情变得小而易懂。
尽快摆脱演示模式，进入实践模式。并让一线团队参与进来。尝试、测试、学习是最好的方式，既能显示结果，又能让人们积极参与到变革中来，这反过来又能建立起一种数字化思维。
第二种方法，是自上而下的方法，即我们所说的“展示勇气的领导”。这种自上而下的方法应始终与自下而上的方法同步进行，以获得最大的影响。让我们来看看领导层的步骤。
这听起来很明显，但我们看到过这样的例子：公司想进行数字化，但数字化计划不得不与组织中所有其他优先事项竞争。如果你想真正看到数字化的全部价值，它需要成为你的第一战略重点。组织中的每一位领导都应该站在同一起跑线上，以便为数字化的成功作出贡献。
如上所述，数字化是关于改变的。而为了让人们加入进来，你真的需要赢得你团队的心和思想。这要从解释原因开始。为什么需要改变？它有多紧迫？还要关注积极的一面。对未来的愿景是什么？你设想在这个旅程中采取的步骤是什么？变化带来的好处将如何超过变化带来的痛苦？
在数字化的道路上，你肯定会遇到摩擦，甚至是反击。这没关系。重要的是，不要让这种阻力左右你。
领导数字变革需要毅力、时间以及容忍和学习之间的良好平衡。允许你自己和你的团队失败和学习，这都是旅程的一部分。
我们经常听到一些公司非常详细地规划他们的端到端数字转型。不要误会我们的意思。规划是很重要的。但是，对未来规划得太远，可能会给你带来控制的错觉，让你对数字化转型过程中出现的意外挑战失去警惕。与其试图长期规划，不如建立框架，如反馈回路。不断从反馈中学习，并将这些发现应用到数字化转型的下一个步骤中。
当你能够利用伟大的技术为你的企业解决关键问题，同时解决变革中的人为因素时，“数字魔法”就会发生。而建立一种容易适应变化的文化将彻底改变你的组织。
