《向数字产品的转变 全生命周期视角》和《IT运营模式转型》中文版正式发布，走近管理数字化企业的神秘框架-IT4IT™
2022年8月23日19:30pm，The Open Group 《发布时刻》系列网络研讨会正式发布了《向数字产品的转变 全生命周期视角》和《IT运营模式转型》中文版。该白皮书与案例研究深入浅出地阐释了在企业数字化转型的过程中，IT4IT™是如何解决真实痛点，帮助企业向更加敏捷的数字化工作模式转型的，同时，加深了对该模型与标准的深度理解，也为其最佳实践提供了指引。
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让我们一起来回顾活动的精彩时刻吧！
本期发布物与嘉宾介绍
发布物一:《向数字产品的转变 全生命周期视角》
本文档包含了作者对于数字产品为何可以被视为单一的、简单的统一元素以管理IT和“智能”产品及服务的最新思考。它说明了向数字产品思 维的转变如何支持当下的敏捷和DevOps IT管理实践，并将传统的产品管理优势与IT管理学科知识相结合。
发布嘉宾:顾兵
产品总监
知微行易(上海)智能科技有限公司
发布物二
《IT运营模式转型-HCL™ Global IT公司如何使用 IT4IT™参考架构标准从以技术为中心转向以消费者为中心的数字化企业》
本案例研究举例说明了HCL Technologies公司采用The Open Group IT4IT™参考架构的过程。通过采用IT4IT™参考架构和以消费者为中心的IT管理生态系统，该公司设计和开发了基于XaaS的产品和服务。同时，本文还提及如何使XaaS模式惠及HCL内部IT基础设施团队。
发布嘉宾:邓桂香
安全分析师
采埃孚集团
精彩时刻
顾兵老师以白皮书的概要为基础展开，提出该发布物可以帮助从业人员更好地了解数字产品体系。
随着service-portfolio向digital-project-portfolio的转换，The Open Group在IT4IT™ v3.0服务模型的主干部分进行了重新定义，并提出了正式的数字产品组合管理方法，对面向内部和外部的消费者产品均合适。
他指出，IT4IT™ 参考架构从以数据为中心的实施模型视角出发，从本质上指定了一个跨整个价值链的信息模型，能够为现有的流程框架和方法提供有力支持和补充。
邓桂香老师从HCL Technologies的实际案例出发，讲解了该公司是如何思考IT运营模式，并采用The Open Group IT4IT™参考架构，从而实现了对新IT运营模式的支持。
HCL Global IT的用户和企业消费者认为传统工作和流程组织不佳和管理不善。主要表现在新技术爱好者的增加而引起用户的不满；缺乏现代交付方法 ；分散且过时的服务目录；缺乏自动化和流程编排；缺乏知识库 （传统或众包）。
因此，HCL开发了一个与IT4IT™参考架构一致的以消费者为中心的模型，并优先实施了了R2F，同时实施了DRYiCE XSM。最终提高了用户的满意度，并且节省了30%的硬件成本。
答疑解惑
Q1.如何来平衡面向内部的和面向市场的数字产品投入?
顾兵：每个企业的真实情况不同，例如信息化程度、运营的效率都会不同。但在我个人看来，至少可以遵循的一些准则：
第一是钱从哪里来，以及投入的主体在哪里。对于大多数现在的企业来说，收入并非来自数字产品，所以提高运营效率仍然是首位考虑的事情；
第二是从小的点着手。数字产品是明天，可以适当寻找一些机会构建数字业务需要的组件、业务数据，数据组件和技术组件等；
第三是信息化程度较高的企业可以尝试用数字产品的方式，也就是组件的方式来支撑运营效率的提高。
Q2.什么是Xaas？
邓桂香：XaaS一词是「一切即服务(Everything as a Service)」的简称，用于描述与云计算和远程访问服务的大类术语。随着云计算技术的发展，不同供应商为客户提供通过网络或类似的网络不同种类的服务，比如 PaaS, IaaS, SaaS等。
Q3.数字产品经理和产品经理的区别有哪些?
顾兵：白皮书对数字产品经理的定义是：IT 项目管理（包括对如何创建和管理技术的认识）及产品管理营销能力（包括对相关市场，消费者，客户价值主张和财务方面的了解）。
听上去数字化产品经理=B端产品经理+项目经理， 但在我个人理解看来，因为数字产品严重依赖于IT的基础设施，所以就要求数字产品经理必须在数字产品的整个产品生命周期中跟踪底层的技术，资源，配置和维护问题。
其次，数字产品经理需要定义服务提案模型给消费者，同时需要与技术团队合作，保证模型得以实现。 所以，数字产品经理既要有设计落地路径的分解能力，同时需要懂得如何将业务转化为数字产品，并且有一定的技术能力。
关于IT4IT™参考架构
作为The Open Group标准之一，IT4IT™参考架构是数字化组织实现一致性管理的强大工具，其基于价值流的灵活方法为您的数字化业务提供快速、低成本、安全性的支持。
作为管理数字化企业的综合框架，IT4IT™适用于面临目前诸多挑战的企业，无论是上云、敏捷部署、数字化转型，还是过渡到以产品为中心的运营模式。IT4IT™将管理IT本身以及IT管理系统之间的数据流作为重点，与过程无关（process agnostic），在各种规模和领域的企业中均可发挥重要作用。
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