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我将在本文探讨互联医疗系统在流行病或大流行病期间的重要作用。小到个人和家庭，大到国家和地区，都能够从互联医疗系统中受益匪浅。无论是医院工作人员，还是政府、世界卫生组织 (WHO) 等全球性组织，各级医疗机构的领导者都扮演着不可或缺的角色。

多年前，我曾受邀作为ITIL 3.0版初稿的审稿人，记得我甚至在度假时都不忘随身携带业务策略手册，我太太正沉浸于爱情小说动人心弦的情节中，不明白区区一本“技术手册”何以令我如此兴奋。最终，作为业务策略专家，我提出了大量审稿意见和建议，但其中大部分并未被采纳。

面对内部外部各种动力和发展趋势，组织须具备敏捷性方能胜券在握，同样，企业架构（EA）构建的结构和整体视角也必不可少，特别是The Open Group系列标准之一——TOGAF®。精益和EA都推动组织敏捷化，二者可谓相辅相成，殊途同归。许多组织正利用EA和精益知识、技巧和人才，深入挖掘二者各自的优势。

在最近一次采访中，思科前首席执行官、现风险资本家John Chambers表示，此次疫情将迫使许多“公司顺势实现数字化转型。一切将否极泰来 — 在我看来，这是现实的乐观主义者。”Chambers 曾预测，如果不进行数字化转型，多达40%的财富500强公司和70%的初创企业将在10年内不复存在。

2019年初，我有幸参与了The Open Group组织的《IT4IT™参考架构，版本2.1》中文版审校工作。听说本书已经出版，很是兴奋。虽然已经过去了一段时间，但当时的审校工作仍然是一段难忘的经历。不同行业的专家聚集在一起咬文嚼字，常常为了如何把原文翻译成恰当的中文而反复推敲，往往为了一个用词争执不下。和他们一起工作，我受益良多。

随着数字技术及信息时代的日新月异地发展, IT新技术更是不断地涌现和更新换代；企业在数字时代面临着创新能力的升级和转型与挑战的同时，对企业IT组织的运维架构及模型也提出了更高的要求。

在 The Open Group 阿姆斯特丹大会上，与会者以游戏的形式体验了The Open Group 的一项标准 — IT4IT™ 参考架构。GamingWorks BV 的共同所有人 Jan Schilt 扮演 UBanQ 银行的首席执行官。作为首席执行官，Jan 要求几个团队证明他们能够在竞争激烈、瞬息万变的数字世界中让 UBanQ 成为客户的首选银行。

从云计算和大数据到物联网和数字产品交付，IT 的本质已经发生了巨大变化。因此，当今的 IT 部门承受着巨大的压力，如何让组织在数字化过程中保持竞争力成为他们的一大难题。传统上，IT 部门并不是专门为了开发而建立的，并且也无法敏捷地应对随市场动态而持续调整的业务环境。

我一向关注业务战略和数字技术的融合趋势，如今看到商业思维发挥互补作用，深感欣喜。这一感触来自 1 月 6 日面世的《人工智能时代的竞争》一书。该书的作者十分欣赏去年 9 月份出版的《Designed for Digital》（《数字化设计》）或许两书的作者应该彻夜长谈，深入交流。 在《人工智能时代的竞争》中，作者 Marco Iansiti 和 Karim Lakhani 深入探讨了数据和人工智能 (AI) 在推动数字未来方面的作用，并进一步补充和论证了《Designed for Digital》中的观点。

“面对组织要采用EA，面对产品系统要用SA。既要用结构化应对复杂性，同时还要快速应变，要有敏捷性，产品开发和组织管理需同步运行，产品开发要满足市场需求并保障质量，数字化转型要有方法也要持续自主创新，”清华大学特聘教授，工业工程系复杂系统工程研究中心主任张新国如是说。